Nápověda
Často kladené otázky
Jak zaplatím objednávku?
Objednávku zaplatíte bankovním převodem na základě potvrzovacího e-mailu, který vám přijde po odeslání objednávky. Online platbu kartou ani dobírku nenabízíme.
Mohu si zboží vyzvednout přímo v kempu?
Ano, při objednávce zvolte osobní vyzvednutí a zboží pro vás připravíme na recepci kempu v Blansku, bez poplatku za dopravu.
Jak dlouho trvá doručení poštou?
Po přijetí platby obvykle 2–4 pracovní dny. Přesný termín vám potvrdíme e-mailem.
Můžu zboží vrátit?
Ano, do 14 dnů od převzetí máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu. Podrobnosti najdete v sekci Vrácení zboží.
Je možné rezervovat místo pro stan nebo chatku?
Rezervaci místa v kempu řešíme mimo e-shop — napište nám na [email protected] s termínem a typem ubytování.
K čemu slouží plánovač výbavy na hlavní stránce?
Podle typu ubytování, ročního období a délky pobytu vám sestaví balicí seznam a u položek, které prodáváme, nabídne rovnou odkaz na přidání do košíku.